Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL)
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma das Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo constantes no Portal do Consumidor (www.consumidor.gov.pt).
Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha (RLL)
Para litígios decorrentes de contratos de compra e venda ou de prestação de serviços celebrados online entre consumidores e comerciantes na União Europeia, pode também ser acedida a plataforma oficial da Comissão Europeia através do link:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Entidades de Arbitragem em Portugal
Algumas das principais entidades de arbitragem disponíveis:
- CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
- CICAP - Tribunal Arbitral de Consumo / Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
- CACCL - Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Para mais esclarecimentos ou reclamações diretas, os nossos clientes podem sempre contactar-nos através do formulário na nossa página de contacto ou pelo email: info@vitorextintores.pt.